Отзывы и комментарии

Доброго времени суток! Досконально рассмотрели Вашу претензию, благодарим за отзыв и прикреплённые данные! После тщательно анализа мы пришли к следующему выводу: Скорее всего Вы спутали нас с какой-то другой фирмой, так как по нашей вине Вы не могли прождать воду 2 дня. Как только мы получили от Вас заказ, «мифический» менеджер с Вами связался и объяснил, что на складе нет воды, которую Вы заказали, после чего Вы попросили перечислить потраченные Вами денежные средства, что мы и сделали в начале следующего рабочего дня. Убедительно просим Вас проверить баланс держателя карты. Прикрепляем скриншот возврата денежных средств, что бы не говорили, что мы голословны. Напомню, что заказ был получен 22.06.2022, а возврат средств 23.06.2022 утром. Очень жаль, что по вине другой фирмы Вы прождали воду 2 дня, а необоснованный негативный отзыв в нашей слаженной работе получили мы. Будьте внимательнее при написании комментариев и выборе партнеров!!!

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Отзывы — это всегда хорошо, а негативные комментарии только стимулирует на качественную обратную связь с нашей стороны по отношению к клиентам и помогает выявить изъяны в действиях слаженного коллектива фирмы. В данном случае сложно Вам помочь, так как отзыв, по большей степени носит, скрытый характер. Информация о залоге за оборотную тару представленная в самом верху (в шапке) нашего сайта и выделена специально красным жирным шрифтом, что бы это бросалось в глаза. Помимо этого, заказывая воду через сайт, Вы можете рядом с ценой увидеть сноску, в которой указано, цитата: «Цена указана при наличии пустой оборотной тары …». Основываясь на дне недели, в который был оставлен отзыв, можем сделать следующий вывод: в воскресенье в офисе выходной, ездит только дежурная машина, поэтому Вам никто не отвечал на телефонные звонки. А залог был возвращен переводом на карту на основании отчета экспедитора, когда он сдал отчет.
Ничего общего с шарашкиной конторой мы не имеем. Уважайте себя и труд других людей.!) Мы стараемся сделать все, чтобы Вам было комфортно работать с нами!